緑彩堂造園（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って、適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を収集いたします。

• お見積もり・ご相談への対応
• サービスのご提供・業務遂行
• お客様からのお問い合わせへの回答
• 当社サービスに関するご案内・情報提供
• その他、お客様との円滑なコミュニケーション

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供およびご契約の履行
• お見積もりの作成およびご提案
• 作業日程の調整およびご連絡
• お問い合わせへの回答
• アフターフォローおよびメンテナンスのご案内
• 当社サービスの改善および新サービスの開発

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合
• サービス提供のために業務委託する場合（外注業者等。ただし、適切な監督を行います。）

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。ご請求の際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

7. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに保存する小さなデータファイルです。Cookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。

制定日：2024年1月1日
最終更新日：2024年1月1日